Общи условия

Общи условия
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между Shop.RallyPulse (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите (КЛИЕНТИТЕ) на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн rallypulse.com (наричан за кратко сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на shop.rallypulse.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".

РЕГИСТРАЦИЯ
Можете да поръчате от сайта като гост. Регистрация не е нужна. Достатъчно е да попълните данните си за доставка на конкретен продукт,  да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система.
 При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия", Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат с и приемате настоящите условия.

ПОРЪЧКА
Можете да поръчате от сайта денонощно, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки се обработват до 48 часа. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. В рамките на същият работен ден, в който е направена поръчката ще получите и телефонно обаждане от наш оператор за потвърждаване на Вашата заявка (При поискване и необходимост).

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка, която е 4.00 лв. за всички населени места за поръчки до 50.00 лв. За поръчки над 50.00 лв. Вашата доставка е безплатна. При използване на БГ пощи цената на доставката е 2 лева.

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
Поръчките се доставят до 3 (три) работни дни от момента на потвърждаването им(забавяне до 4 (четири) работни дни може да има за отдалечени населени места). Сайта  ползва услугите  на "Еконт"АД и БГ Пощи. При използването на БГ Пощи забавянето може да бъде до 7-работни дни.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:
    Един или повече от поръчаните артикули не е на лице; при такива обстоятелства представител на сайта ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове;
    Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен;
    Погрешен телефон за връзка с клиента;

В случай на проблеми при доставката по причина на сайта, ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи. Клиентът покрива допълнителните разходи, в случай че той е отговорен за възникването им.

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ
    Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката.
   Чрез дебитна/кредитна карта през системата на ПейПал (PayPal).

ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА
Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.

РЕКЛАМАЦИЯ
Рекламация на стока може да се направи в случаите, когато:
- стоката има фабричен дефект
в тoзи случай е необходимо да се свържете с нас на shop@rallypulse.com и да заявите, че желаете замяна или връщане на стоката. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма "Еконт"АД (наш служител ще Ви информира за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще бъде заменена с друга или изплатена сумата. В тези случаи транспорта е за сметка на сайта.

•Артикули от раздел Аксесоари за коса, Козметика за коса и Професионална фризьорска козметика не подлежат на връщане или замяна. Изключение правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.

 ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

- Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл, за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.

- Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите.

- След като ги получим, наш представител от отдел Рекламация ще се свърже с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:

- Сумата може да бъде използвана за закупуването на други стоки от сайта;
- По Ваша банкова сметка;
- Паричен превод по Еконт.

Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.

Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на shop.rallypulse, няма да бъдат приемани.

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

За всякакви въпроси, неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания, може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка.